Trocas e devoluções

Direito de arrependimento

Compras pelo site podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto selado precisa estar lacrado. A carta avulsa precisa voltar na mesma condição, no mesmo toploader.

Produto com defeito ou diferente do anunciado

Fale com a gente em até 90 dias do recebimento, com fotos do produto e da embalagem. A gente resolve com troca, crédito ou reembolso.

Como solicitar

1. Mande o número do pedido pelo contato ou WhatsApp.
2. Enviamos as instruções de postagem. Em arrependimento ou defeito, o frete de volta é por nossa conta.
3. Recebido e conferido, o reembolso sai em até 7 dias úteis, no mesmo meio de pagamento.

Peças 3D personalizadas sob encomenda são feitas do jeito que você pediu. As condições de troca delas são combinadas no orçamento, antes da produção. Defeito de fabricação tem troca sempre.